Integración de audiencia con inicio de sesión único

El módulo Audience proporciona la capacidad de realizar un seguimiento de la actividad de visualización cuando el espectador ha iniciado sesión en un sistema mediante el inicio de sesión único (SSO). En este escenario, la visualización de datos no se envía a una plataforma de automatización de marketing. Con una configuración de SSO de audiencia, los atributos SAML se pasan a Audience para identificar al espectador. Un caso de uso común para esto serían los videos de entrenamiento internos. Es posible que se exija a los empleados que inicien sesión para ver vídeos y, a continuación, se puede rastrear y visualizar su actividad de visualización dentro del módulo Audiencia. Para habilitar Audiencia para su uso con SSO, se requieren los siguientes pasos:

1. Configurar el software de inicio de sesión único
2. Configurar la aplicación para acceder a los atributos de SSO
3. Configurar la conexión SSO de audiencia
4. Configurar la integración
5. Crear un reproductor habilitado para audiencias
6. Ver datos de vídeo

Configuración del software SSO

Los pasos para instalar y configurar el software SSO están fuera del ámbito de este tema. El software SSO debe configurarse para que los usuarios tengan que autenticarse antes de poder ver vídeos de Video Cloud. El software SSO debe configurarse para exponer algunos atributos de usuario para que se pueda acceder a ellos desde una aplicación externa. Por ejemplo, esta configuración de Okta SSO expone tres atributos, FirstName, LastName y Email.

En este tema, el Email atributo se utilizará para identificar a los espectadores en el módulo Audience.

Configuración de una aplicación para acceder a los atributos de SSO

La aplicación o sitio web que se utilizará para ver vídeos de Video Cloud debe configurarse para que los atributos de SSO estén disponibles para Audience mediante JavaScript. Esta configuración variará en función de la aplicación o sitio web que se utilice. En el ejemplo siguiente, se creó un perfil de control de acceso SSO en Gallery. Como parte de la configuración, el atributo Email SSO se está exponiendo y estará disponible en el sitio de la Galería. Este es el valor que se utilizará para identificar a los espectadores en el módulo Audience.

Configurar la conexión

Siga estos pasos para configurar la conexión entre Video Cloud y su proveedor de inicio único.

Establecimiento de la conexión entre Video Cloud y SSO

1. Abra el módulo Audience y haga clic en Conexiones de datos en la navegación izquierda.
2. Haga clic en Añadir nueva conexión.
3. Seleccione SSO como integración.
4. (Opcional) Escriba un nombre de conexión.

   

5. Haga clic en Conectar.

La conexión SSO ahora está configurada y lista para su uso.

Configurar la integración

Una vez realizada la conexión SSO, puede configurar la integración.

1. Haga clic en el empty vínculo de la sección Propiedad de SSO . Introduzca el nombre del valor JavaScript que desea buscar en la página. En este ejemplo, Gallery se configuró para exponer el atributo Email SSO de modo que eso es lo que se está utilizando aquí.

   

   En este tema, la integración de SSO de audiencia se utilizará para realizar un seguimiento de la actividad de visualización. Haga clic en Guardar.

2. De forma predeterminada, Estado de la integración tendrá el valor Activado. El Estado de la integración determina si los datos de interés despertado de los vídeos de Video Cloud se guardan.
   • Habilitado : se recopilan los datos
   • Desactivado : no se recopilan datos (la integración está desactivada)
3. Seleccione una política de conservación de datos. La política de conservación de datos determina cuánto tiempo se conservan los datos de visionados y de los formularios de captación de clientes potenciales (en caso de utilizarlos) en su cuenta de Video Cloud. Debe ajustar la configuración de retención de acuerdo con su política de privacidad.

   

Para eliminar la integración, haga clic en Desconectar. En la parte inferior de la página se enumeran todos los reproductores habilitados para audiencia, las conexiones a las que están asociados y los formularios de prospectos asociados.

El módulo Audience acepta conexiones múltiples con plataformas de marketing. Para configurar integraciones adicionales, haga clic en Añadir conexión.

Opciones adicionales para identificar a los espectadores

Si no especifica un valor para la propiedad SSO cuando se configura la integración, será responsable de identificar a los visores. El módulo Audience necesita la siguiente información:

Este parámetro se puede pasar a través de un parámetro URL o a través del código de inserción del reproductor. Para que se produzca el seguimiento del visor, este parámetro debe pasarse como parámetro URL en la página que muestra el vídeo.

También existe la posibilidad de pasar el GUID al reproductor de Audience con un valor de JavaScript disponible en la página. La configuración del reproductor permite comunicarle a Audience el nombre de la variable de JavaScript. Audience tratará de leer dicha variable utilizándola como GUID personalizado. Para hacerlo, edite el reproductor de Audience y configure las opciones del complemento plug-in Audience.

En el ejemplo anterior, la configuración del reproductor le está diciendo a Audience que en la página hay un objeto de JavaScript denominado samlAttributes, y que tiene la propiedad nameID. Audience tratará de leerlo y utilizar su valor para el GUID personalizado.

Crear un reproductor habilitado para Audience

Los datos de interacción de vídeo solo se rastrearán cuando utilice un reproductor de vídeo habilitado para el público. Para ver cómo crear un reproductor de Brightcove habilitado para Audience, consulte Crear un reproductor habilitado para Audience.

Visualización de datos de vídeo

Existen varias opciones disponibles para ver datos de vídeo cuando se utiliza una integración de SSO:

• Actividades del visor (eventos): esta opción se puede utilizar como parte del módulo Audience para ver datos de vídeo dentro del módulo Audience. Para obtener más información, consulte Visualización de eventos del Reproductor en el Módulo de audiencia.
• Perfiles de visor: se proporciona como parte del módulo Audience, esta opción se puede utilizar para ver datos de vídeo basados en un valor de perfil de usuario dentro del módulo Audience. Para obtener más información, consulte Visualización de la información del perfil del visor.
• Exportar datos: se proporciona como parte del módulo Audience, esta opción se puede utilizar para exportar la vista de vídeo y los datos de prospectos. Para obtener información, consulte Exportación de datos de audiencia desde el módulo de audiencia.
• API de audiencia : la API de audiencia se puede utilizar para recuperar mediante programación datos de vista de vídeo y prospectos. Para obtener más información, consulte Visión general: API de audiencia.