Creación de un formulario de prospecto de audiencia

Los formularios de prospecto se pueden utilizar para capturar información del espectador durante la reproducción de vídeo. Los formularios de clientes potenciales de audiencia le permiten seleccionar entre un conjunto de campos y los datos del formulario se guardan localmente en Video Cloud. Los formularios de clientes potenciales personalizados le permiten introducir HTML personalizado y se suelen utilizar cuando el formulario HTML se generó desde una plataforma de automatización de marketing. Para obtener más información sobre cómo crear formularios de clientes potenciales con una plataforma de automatización de marketing, consulte el documento de su plataforma:

• Oráculo Eloqua
• Marketo
• HubSpot
• Salesforce

Crear un formulario de captación de clientes potenciales

Para crear formularios de captación de clientes potenciales, siga estos pasos:

Configurar el contenido del formulario

1. Abra el módulo Audience.

2. Haga clic en Formularios de prospecto en la navegación izquierda. Si ya se han creado formularios de captación de clientes potenciales, estos se mostrarán.

   

3. Haga clic en Crear formulario de captación de clientes potenciales.
4. Elija un Nombre descriptivo para el formulario de captación de clientes potenciales.
5. Seleccione un Estado del formulario de captación de clientes potenciales.
   • Activo
   • Inactivo
6. Seleccione el Idioma del formulario.
7. Seleccione la Temporización del formulario. La temporización del formulario de captación de clientes potenciales determina cuándo debe mostrarse este.
8. Active Exigir que se cumplimente para poder ver el vídeo para que se envíe el formulario de captación de clientes potenciales cuando se visualice el vídeo.
9. Si activa la opción Mostrar siempre el formulario de captación de clientes potenciales aunque estos ya sean conocidos, el formulario se mostrará incluso cuando el cliente potencial ya sea conocido. Si no está marcada, el formulario de prospecto no se muestra si se conoce el cliente potencial.

   

10. Seleccione el tipo de formulario.
    • Formulario de clientes potenciales : el formulario se crea con un diseño predeterminado y un conjunto de campos, los datos se guardan localmente en Video Cloud
    • Formulario de prospecto personalizado : proporciona la capacidad de introducir HTML personalizado (normalmente desde una plataforma de automatización de marketing), los datos se guardan en la plataforma de automatización de marketing
11. Introduzca un Mensaje superior. El mensaje superior aparecerá en la parte superior del formulario de captación de clientes potenciales.
12. Seleccione los campos que deba contener el formulario de captación de clientes potenciales. Se pueden seleccionar hasta cuatro campos.
13. Introduzca el Texto de la Política de Privacidad y la URL de la declaración de nuestra Política de Privacidad. Sin estos campos, el formulario de captación de clientes potenciales no se puede guardar.
14. Introduzca el texto que deba aparecer en los botones Cancelar y Enviar.

    

15. (Optativo) Haga clic en Previsualizar formulario para abrir una vista previa del formulario. El cuadro de diálogo de vista previa permite obtener una vista previa del formulario en dispositivos móviles, tabletas y equipos de escritorio. Haga clic en Cerrar cuando haya terminado.

    

16. Haga clic en Guardar para guardar el formulario de captación de clientes potenciales.

El formulario de prospecto se puede editar haciendo clic en el botón Editar .

Asignar un formulario de captación de clientes potenciales a un reproductor

Para asignar un formulario de prospecto a un jugador, siga estos pasos:

1. Haga clic en Reproductores de audiencia en la navegación izquierda.
2. Localiza tu reproductor y usa la lista desplegable Formulario de Lead para seleccionar el formulario de prospecto.

Ya se ha realizado la configuración y se puede recopilar información de clientes potenciales. Al publicar un vídeo mediante un reproductor habilitado para Audience, el formulario de captación de clientes potenciales aparecerá teniendo en cuenta los ajustes de temporización definidos.

Exportación de datos de formularios potenciales

Existen dos opciones para exportar datos de prospectos a las que se accede desde el menú de navegación de la izquierda:

• Exportar datos de audiencia : se utiliza para exportar datos de prospectos recopilados de reproductores de Brightcove habilitados para audiencias. Para obtener información, consulte Exportación de datos de audiencia desde el módulo de audiencia.
• Exportar clientes potenciales de la galería : se utiliza para exportar datos de prospectos recopilados de experiencias de Galería. Para obtener información, consulte Exportación de datos de prospecto de galería.