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    Creación de formularios de captación de clientes potenciales personalizados para Marketo

    En este tema aprenderá a usar un formulario Marketo para capturar datos de prospectos dentro de un reproductor de Brightcove.

    El módulo Audience permite crear formularios de captación de clientes potenciales que le permitirán recoger información sobre los espectadores mientras se reproducen vídeos en los reproductores de Brightcove. Esto da la posibilidad de incluir todos los campos necesarios (visibles u ocultos) y aprovechar funciones como la generación de perfiles progresiva (si está disponible). Los datos de los prospectos son enviados y procesados por Marketo.

    Para crear un formulario personalizado de captación de clientes potenciales, siga estos pasos.

    1. Crear un formulario
    2. Opcional - Estilo del formulario usando CSS
    3. Copiar el código de inserción del formulario
    4. Crear un formulario de prospecto personalizado en el módulo Audience
    5. Asignar el formulario de prospecto a un jugador
    6. Validar los datos del formulario en Marketo

    Creación de un formulario

    Marketo proporciona la capacidad de crear formularios para capturar información del visor. Estos formularios se pueden visualizar dentro de reproductores de Brightcove habilitados para audición. Los datos que se recogen pueden emplearse para personalizar futuras interacciones. Siguiendo los pasos que aparecen a continuación, podrá crear un formulario sencillo para recoger nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Para obtener detalles completos sobre los formularios de Marketo, consulte la documentación de Marketo.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Marketo.
    2. Vaya a Design Studio > Formularios y, a continuación, haga clic en Nuevo > Nuevo formulario. Se abrirá el cuadro de diálogo Nuevo formulario.
    3. Escriba un nombre para el formulario y haga clic en CREAR.
    4. Se abrirá la página de propiedades del formulario. Haga clic en Editar formulario en la parte superior de la página.
    5. El diseñador del formulario se abrirá. De forma predeterminada, los campos nombre, apellido y dirección de correo electrónico estarán en el formulario. Edite las propiedades y el comportamiento del campo según sea necesario. Haga clic en SIGUIENTE.
    6. Haga clic en los iconos de flecha para seleccionar un tema de formulario. El tema del formulario controla el estilo del formulario. Haga clic en Vista previa del borrador para ver una vista previa del formulario. En este ejemplo, se seleccionó el tema Oscuro .
    7. Haga clic en Editar borrador para volver al editor de formularios.
    8. Haga clic en SIGUIENTE.
    9. Configure cualquier configuración adicional del formulario y haga clic en FINALIZAR.
    10. Haga clic en APROBAR Y CERRAR.

    Opcional - Estilizar el formulario usando CSS

    Al crear un formulario, Marketo proporciona la capacidad de seleccionar un tema de formulario para proporcionar un estilo básico de formulario. También puede personalizar el formulario utilizando su propio CSS personalizado. En esta sección, personalizaremos el tema Oscuro y haremos que el texto de la etiqueta sea blanco y negrita. Para obtener detalles completos sobre los formularios de Marketo, consulte la documentación de Marketo.

    1. Vaya a Design Studio > Formularios y, a continuación, haga clic en su formulario.
    2. Haga clic en Editar formulario.
    3. Haga clic en Configuración de formulario y, a continuación, haga clic en el icono de
    4. Al hacer clic en Ver tema CSS , se mostrará el CSS del tema actual. Haga clic en Editar CSS personalizado. Pegue el siguiente código CSS para que el texto de la etiqueta sea blanco y negrita. 
      Etiqueta .mkToForm {
	font-weight: negrita;
	color: #FFF;
}
    5. Haga clic en SAVE.
    6. Haga clic en Vista previa del borrador para ver una vista previa del formulario. El texto de la etiqueta debe ser blanco y negrita.
    7. Haga clic en Editar borrador para volver al editor de formularios.
    8. Haga clic en FINALIZAR y luego APROBAR Y CERRAR.

    Copiar el código de inserción del formulario

    Para utilizar el formulario dentro del módulo Audience, deberá copiar el código de inserción del formulario.

    1. En la navegación de la izquierda, haga clic derecho en el formulario y haga clic en Incrustar código.
    2. Establezca el tipo de código en Normal y, a continuación, copie el código en el portapapeles Haga clic en Cerrar.

    Crear un formulario personalizado de clientes potenciales en el módulo Audience

    Una vez creado y aplicado el estilo del formulario, cree un formulario de prospecto personalizado en el módulo Audience y asocie el formulario de prospecto con un reproductor habilitado para audiencia.

    1. Abra el módulo Audience.
    2. Haga clic en Formularios de prospecto en la navegación izquierda. Si ya se han creado formularios de captación de clientes potenciales, estos se mostrarán.
    3. Haga clic en Crear formulario de captación de clientes potenciales.
    4. Elija un Nombre descriptivo para el formulario de captación de clientes potenciales.
    5. Seleccione el Idioma del formulario.
    6. Seleccione la Temporización del formulario. La temporización del formulario de captación de clientes potenciales determina cuándo debe mostrarse este.
      editar formulario de prospecto (1)
    7. Establezca el tipo de formulario en Formulario de clientes potenciales personalizado.
    8. Pegar en el formulario HTML de Marketo.
    9. ( Opcional) Pegar en el HTML de confirmación. La vista previa de confirmación se visualizará durante 5 segundos y luego se reanudará la reproducción del vídeo. Si no se incluye un HTML de confirmación, el vídeo se seguirá reproduciendo tras el envío del formulario.
      editar formulario de prospecto (2)
    10. (Optativo) Haga clic en Previsualizar formulario para abrir una vista previa del formulario.
    11. Haga clic en Guardar para guardar el formulario de captación de clientes potenciales.

    Asignar un formulario de captación de clientes potenciales a un reproductor

    Una vez creado el formulario de clientes potenciales, este debe asignarse a un reproductor. Siga estos pasos para asignar un formulario de clientes potenciales a un reproductor.

    1. Haga clic en Reproductores de audiencia en la navegación izquierda.
    2. Localiza tu reproductor y usa la lista desplegable Formulario de Lead para seleccionar el formulario de prospecto.

    Ya se ha realizado la configuración y se puede recopilar información de clientes potenciales. Al publicar un vídeo mediante un reproductor habilitado para Audience, el formulario de captación de clientes potenciales aparecerá teniendo en cuenta los ajustes de temporización definidos.

    Validación de los datos del formulario en Marketo

    Hay varias maneras de validar que los datos del formulario se han pasado a Marketo. Siga estos pasos para ver los datos del formulario en Marketo.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Marketo.
    2. Pulse Base de datos de prospectos.
    3. En la navegación de la izquierda, expanda Listas inteligentes de grupo y, a continuación, haga clic en Captura de formularios SL.
    4. Haga clic en la ficha Lista inteligente .
    5. En la lista de Filtros de la parte derecha de la página, busque el filtro Formulario rellenado . Haga clic y arrastre el filtro a la página.
    6. Introduzca el nombre de su formulario. También puede hacer clic en el botón + para buscar el formulario.
    7. Haga clic en Leads en la parte superior de la página para ver los datos de prospectos filtrados.
      datos de formulario de plomo
    8. Haga clic en un Id. para abrir el detalle del prospecto.
    9. Haga clic en la ficha Registro de actividad . Confirme que el formulario se ha rellenado.
      datos de formulario de plomo