Integración de Video Cloud con Marketo mediante Munchkin

El módulo Audience permite que Video Cloud sincronice los datos de visualización de los reproductores de Brightcove a Marketo. Una vez en Marketo, estos datos se pueden usar para segmentación, lógica de campaña, informes, puntuación de prospectos y personalización de comunicaciones.

Para obtener información acerca de cómo configurar el módulo Audience para utilizarlo con Marketo mediante las API REST, consulte Integración de Video Cloud con Marketo Using the REST API.

La integración del módulo Audience con Marketo consta de dos componentes principales:

• Un complemento del reproductor de Brightcove que permite realizar un seguimiento de los datos de visionados de los vídeos.
• Un proceso de sincronización para enviar datos de seguimiento de Video Cloud a Marketo

Requisitos

Para utilizar el módulo Audience con Marketo, debe:

• Tener una cuenta de Marketo con la API de Munchkin habilitada; necesitará su ID de cuenta Munchkin (consulte Acceso a Marketo munchkin más abajo); los usuarios con el rol de usuario de Munchkin deben poder acceder a estos valores
• Disponer de una cuenta Professional o Enterprise de Video Cloud.
• Contar con un módulo Audience activado en la cuenta, para lo cual se debe enviar la información solicitada en la pantalla de bienvenida inicial que aparece al abrir el módulo Audience.
• Revisar y aceptar el Contrato de Servicios la primera vez que acceda al módulo.
• Utilice el código de publicación Advanced Insert (en la página) al publicar su reproductor; el código de publicación Embed estándar (iframe) no funcionará ya que el complemento se ejecutará dentro de un iframe y, por lo tanto, no podrá acceder a ningún parámetro de URL de página principal y no puede obtener las cookies correctas

Funciones

Algunas de las características clave de la integración de Video Cloud - Marketo son:

• Formularios de prospecto - Crear formularios de Marketo que aparecerán automáticamente cuando los espectadores vean vídeos. Para obtener información, consulte Creación de formularios de clientes potenciales personalizados para Marketo.
• Formato de datos : los datos de visualización de vídeo en la nube se entregan a Marketo como una vista de página o una visita web virtual. El evento de visita a la página web contiene parámetros de consulta que indican el nivel de interacción del espectador. Los datos que se replican en Marketo son los siguientes:
  • Nombre del vídeo
  • Id. del vídeo
  • ID de cuenta (Video Cloud)
  • URL de la página (URL de la página de referencia)
  • ID del reproductor (reproductor de Video Cloud)
  • % Observado (25%, 50%, 75%, 95%)
• Transferencia de datos: la visualización de datos se envía inmediatamente a Marketo cuando el reproductor de Brightcove habilitado para audiencias los genera; sin embargo, algunos informes de la plataforma Marketo pueden tardar algún tiempo en actualizarse. La integración de Marketo Munchkin no envía datos de visualización a Audience. Los datos de visualización se envían directamente al lado del cliente de Marketo en el navegador.
• Retención de datos: los datos recopilados pueden conservarse opcionalmente en Video Cloud durante un máximo de 6 meses.

Accediendo al munchkin de Marketo

Al configurar la integración con Video Cloud, se le pedirá su Marketo munchkin. Siga los pasos que se indican a continuación para acceder a este valor.

1. Inicie sesión en su cuenta de Marketo.
2. Haga clic en Admin en la parte superior de navegación.
3. En la navegación de la izquierda, vaya a Admin > Integration > Munchkin.

   

4. Copie el ID de cuenta de Munchkin y guárdelo en un lugar seguro. Será necesario al configurar el módulo Audience.

   

Configurar la conexión

Siga estos pasos para configurar la conexión entre Video Cloud y Marketo.

Establecimiento de la conexión entre Video Cloud y Marketo

1. Abra el módulo Audience y haga clic en Conexiones de datos en la navegación izquierda.
2. Haga clic en Añadir nueva conexión.
3. Seleccione Marketo como la integración.
4. (Opcional) Escriba un nombre de conexión.

   

5. Haga clic en Conectar.
6. Seleccione Alto volumen (Munchkin) y, a continuación, haga clic en Guardar.

   

7. Haga clic en el enlace vacío en la sección Marketo Account ID . Pega tu ID de cuenta de Munchkin y haz clic en Guardar.

   

La conexión de Video Cloud a Marketo ya está configurada y lista para usar.

Configurar la integración

Una vez realizada la conexión de Video Cloud a Marketo, puede configurar la integración.

1. De forma predeterminada, el estado de conexión será Habilitado. El estado de conexión determina si los datos de interacción de vídeo de Video Cloud se envían a Marketo.
   • Habilitado - Los datos se recogen y serán enviados a Marketo
   • Desactivado : no se recopilan datos (la integración está desactivada)

Para eliminar la integración con Marketo, haga clic en Desconectar. El módulo Audience acepta conexiones múltiples con plataformas de marketing. Para configurar integraciones adicionales, haga clic en Añadir conexión.

Crear un reproductor habilitado para Audience

Los datos de interacción de vídeo solo se enviarán a Marketo cuando esté utilizando un reproductor de vídeo habilitado para Audiencia. Para ver cómo crear un reproductor de Brightcove habilitado para Audience, consulte Crear un reproductor habilitado para Audience.

Pasar un identificador de seguimiento

El módulo Audience admite la capacidad de pasar un valor de ID de seguimiento a Marketo. Por ejemplo, el identificador de seguimiento se puede utilizar para realizar un seguimiento de un ID de campaña. El ID de seguimiento se puede agregar a la URL que muestra el reproductor habilitado para audiencia-o añadirse al código de inserción del reproductor.

• Ejemplo: Añadido a la URL

  http://www.myurl.com/video.html?bctrackingid=12345

• Ejemplo: Añadido al código de inserción del reproductor

  <video data-video-id="6033402539001" 
         data-account="1486906377" Cover case Multicolor 
         data-player="predeterminado» 
         data-embed="predeterminado» 
         id. de aplicación de datos 
         class="video-js»
         data-bc-trackingid="12345" 
         controles > < /vídeo >
  <script src=» //players.brightcove.net/1486906377/default_default_default/index.min.js» > < /script >

La audiencia pasará el valor a Marketo como otro campo que se sincroniza.

Identificar a los espectadores

Los reproductores habilitados para audición con una integración de Marketo harán referencia a la cookie Munchkin (_mkto_trk) que se crea en el navegador del usuario. Este valor se captura en los datos de visualización del módulo Audience y se utiliza para sincronizar los datos de visualización con Marketo.