Visualización de eventos de reproductores en el módulo Audience

El módulo Audience proporciona la capacidad de realizar un seguimiento de eventos de visualización. La frecuencia con la que se envían los eventos de vista al módulo Audience se calcula dinámicamente en función de la duración del vídeo. La audiencia enviará al menos 4 eventos, uno por cuartil.

Para ver los eventos de visualización, abra el módulo Audiencia y haga clic en Todas las actividades recientes en la navegación izquierda. La página mostrará la actividad del evento de visualización de las últimas 24 horas.

El enlace Mostrar eventos de interacción se activará si se adjuntan eventos o métricas personalizados a un evento de vista.

La página mostrará la siguiente información.

• Marca de tiempo - Fecha y hora de la vista de vídeo
• Nombre e ID de vídeo: nombre de vídeo e ID de vídeo de Video Cloud

• Porcentaje observado - El punto en el que el espectador dejó de ver el video, dividido por la duración del video. Por ejemplo, si un espectador vio los primeros 5 segundos de un vídeo de dos minutos, se saltó por delante hasta el punto 55 segundos, miró 5 segundos más y detuvo el vídeo (o abandonó la página), el porcentaje observado se registraría como 50%.

• Tiempo observado - Tiempo total observado
• Id. externo : valor utilizado para identificar el visor, por ejemplo, el GUID de Eloqua, el GUID de Marketo, el GUID de HubSpot, el GUID de SSO u otro valor único que se utilizó para identificar al visor.
• Estado - Estado del evento
  • sin procesar : el evento no se ha sincronizado con la plataforma de automatización de marketing
  • sincronizado - el evento se sincronizó con éxito con la plataforma de automatización de marketing
  • sync_disabled - El módulo de audiencia se configuró con sincronización deshabilitada, por lo que se omitió el evento
  • error - error de sincronización; la información sobre herramientas proporciona algunos detalles sobre qué error ocurrió
  • unknown_contact - usuario desconocido por lo que el evento no se sincronizó
  • N/A : no aplicable; se muestra cuando se utilizan integraciones personalizadas, seguimiento de audiencias o Marketo Munchkin

Los datos de eventos también se pueden filtrar por estado usando la lista desplegable situada en la parte superior de la página.

Visualización de eventos de interacción

Si se adjuntan métricas o eventos personalizados a un evento de vista, se habilitará el vínculo Mostrar eventos de interacción . Por ejemplo, si utiliza una experiencia en la página de Galería con un reproductor habilitado para audiencia y la experiencia se configura con vínculos, tarjetas o cualquier otro tipo de elemento interactivo, la experiencia enviará eventos de impresión y conversión al módulo Audience. Estos eventos se pasan a Audiencia mediante los campos personalizados Audiencia. Los datos del evento aparecerán en el módulo Audiencia como parte de toda la actividad reciente.

Se pueden transmitir los siguientes datos:

• Evento 1 - Lista separada por comas de nombres CTA con los que el espectador tuvo la oportunidad de interactuar (impresión)
• Evento 2 - Lista separada por comas de nombres CTA con los que el espectador interactuó (conversión)
• Métrica 1 - Recuento total de impresiones de CTA
• Métrica 2 - Recuento total de conversiones de CTA, es decir, enlace en el que se ha hecho clic, envío de formularios, etc.

Para ver los eventos, haga clic en el vínculo Mostrar eventos de interacción en el encabezado.

Otras opciones de visualización de datos

Los datos de audiencia se pueden ver o exportar de otras maneras:

• Actividad de vídeo: se utiliza para ver la actividad del espectador por vídeo. Para obtener más información, consulte Visualización de la actividad de vídeo.
• Perfiles de visor: se utiliza para ver la actividad de vídeo por espectador. Para obtener más información, consulte Visualización de la información del perfil del visor.
• Exportar datos: se utiliza para exportar la vista de vídeo y los datos de prospecto. Para obtener información, consulte Exportación de datos de audiencia desde el módulo de audiencia.
• API de audiencia : la API de audiencia se puede utilizar para recuperar mediante programación datos de vista de vídeo y prospectos. Para obtener más información, consulte Visión general: API de audiencia.