Integración de Video Cloud con HubSpot mediante las API del lado del cliente

El módulo Audience permite que Video Cloud sincronice los datos de visualización de Brightcove Players a HubSpot. Una vez en HubSpot, estos datos se pueden utilizar para segmentación, lógica de campaña, informes, puntuación de prospectos y personalización de comunicaciones.

Existen dos opciones para integrar Video Cloud con HubSpot:

• Usando el método Standard (REST API): con este método, Audience solo realizará un seguimiento de los datos de visualización de los espectadores conocidos. De forma predeterminada, los formularios de prospecto solo se mostrarán a los espectadores desconocidos. Para obtener información sobre este tipo de integración, consulte Integración de Video Cloud con HubSpot Using the REST API.
• Usando el método High Volume (API del lado del cliente): con este método, Audience realizará un seguimiento de los datos de visualización de todos los espectadores. Este método se aborda en este tema.

La integración del módulo Audience con HubSpot consta de dos componentes principales:

• Un complemento del reproductor de Brightcove que permite realizar un seguimiento de los datos de visionados de los vídeos.
• Un proceso de sincronización para enviar datos de seguimiento de Video Cloud a HubSpot

Requisitos

Para utilizar el módulo Audience con HubSpot, debe:

• Tener una cuenta de HubSpot
• Disponer de una cuenta Professional o Enterprise de Video Cloud.
• Contar con un módulo Audience activado en la cuenta, para lo cual se debe enviar la información solicitada en la pantalla de bienvenida inicial que aparece al abrir el módulo Audience.
• Revisar y aceptar el Contrato de Servicios la primera vez que acceda al módulo.
• Utilice el código de publicación Advanced Insert (en la página) al publicar su reproductor; el código de publicación Embed estándar (iframe) no funcionará ya que el complemento se ejecutará dentro de un iframe y, por lo tanto, no podrá acceder a ningún parámetro de URL de página principal y no puede obtener las cookies correctas

Funciones

Algunas de las características clave de la integración de Video Cloud - HubSpot son:

• Formularios de prospectos: crea formularios HubSpot que aparecerán automáticamente a medida que los espectadores vean vídeos. Para obtener información, consulte Creación de formularios de clientes potenciales personalizados para HubSpot.
• Formato de datos : la visualización de datos se entrega como un tipo de evento de líneade tiempo personalizado. Los datos que se replican en HubSpot son los siguientes:
  • Nombre del vídeo
  • Id. del vídeo
  • ID de cuenta (Video Cloud)
  • URL de la página (URL de la página de referencia)
  • ID del reproductor (reproductor de Video Cloud)
  • % Observado (25%, 50%, 75%, 95%)
• Transferencia de datos: la visualización de datos se envía a HubSpot mediante un proceso automatizado; sin embargo, algunos informes en la plataforma HubSpot pueden tardar algún tiempo en actualizarse
• Retención de datos: los datos recopilados pueden conservarse opcionalmente en Video Cloud durante un máximo de 6 meses.

Configurar la conexión

Siga estos pasos para configurar la conexión entre Video Cloud y HubSpot.

Establecimiento de la conexión entre Video Cloud y HubSpot

1. Abra el módulo Audience y haga clic en Conexiones de datos en la navegación izquierda.
2. Haga clic en Añadir nueva conexión.
3. Seleccione HubSpot como la integración.
4. (Opcional) Escriba un nombre de conexión.

   

5. Haga clic en Conectar.
6. Seleccione Alto volumen (API del lado del cliente).

   

7. Haga clic en Guardar.

La conexión de Video Cloud a HubSpot ahora está configurada.

Configurar la integración

Una vez realizada la conexión de Video Cloud a HubSpot, siga estos pasos para configurar la integración.

1. La integración requiere su ID de cuenta de HubSpot. Haga clic en el enlace vacío , ingrese su ID de cuenta de HubSpot y, a continuación, haga clic en Guardar.

   

2. De forma predeterminada, el estado de conexión será Habilitado. El estado de conexión determina si los datos de interacción de vídeo de Video Cloud se envían a HubSpot.
   • Habilitado : los datos se recopilan y se enviarán a HubSpot
   • Desactivado : no se recopilan datos (la integración está desactivada)

Para eliminar la integración con HubSpot, haga clic en Desconectar. El módulo Audience acepta conexiones múltiples con plataformas de marketing. Para configurar integraciones adicionales, haga clic en Añadir conexión.

Crear un reproductor habilitado para Audience

Los datos de interacción de vídeo solo se enviarán a HubSpot cuando utilice un reproductor de vídeo habilitado para audición. Para ver cómo crear un reproductor de Brightcove habilitado para Audience, consulte Crear un reproductor habilitado para Audience.

Pasar un identificador de seguimiento

El módulo Audience admite la capacidad de pasar un valor de ID de seguimiento a HubSpot. Por ejemplo, el identificador de seguimiento se puede utilizar para realizar un seguimiento de un ID de campaña. El ID de seguimiento se puede agregar a la URL que muestra el reproductor habilitado para audiencia-o añadirse al código de inserción del reproductor.

• Ejemplo: Añadido a la URL

  http://www.myurl.com/video.html?bctrackingid=12345

• Ejemplo: Añadido al código de inserción del reproductor

  <video data-video-id="6033402539001" 
         data-account="1486906377" Cover case Multicolor 
         data-player="predeterminado» 
         data-embed="predeterminado» 
         id. de aplicación de datos 
         class="video-js»
         data-bc-trackingid="12345" 
         controles > < /vídeo >
  <script src=» //players.brightcove.net/1486906377/default_default_default/index.min.js» > < /script >

Audience pasará el valor a HubSpot como otro campo sincronizado.

Identificar a los espectadores

Para las integraciones de HubSpot, el plugin inyecta el código de seguimiento JavaScript de HubSpot que deja caer una cookie hubspotutk en el navegador del usuario. Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento de la identidad de un visitante dentro de HubSpot y asociar los datos de visualización de Brightcove con un contacto. Si el usuario ya tiene una cookie hubspotutk cuando se carga el reproductor, Audience realizará una solicitud API a HubSpot y preguntará si el valor de la cookie corresponde a un contacto conocido, y si es así, Audience asociará los datos de visualización con ese usuario.